Är de flesta AI-investeringar just nu ett kvalificerat slöseri?

Marlene Blomquist Börjesson, Managing Partner på Evolvefy, arbetar nära bolag i tillväxtfaser med frågor kopplade till CFO, styrning och tillväxt. För att förstå varför så många AI-satsningar inte får genomslag träffar hon Linda Palmgren, executive advisor med styrelseuppdrag i Stadium och Playpilot samt rådgivaruppdrag för Storytel Group. Det blir snabbt tydligt att de ser samma utmaning.

Det är inte tekniken som bromsar

Inom ekonomifunktionen är förändringen redan påtaglig. Automatisering frigör tid. Data flödar. Förutsättningarna är bättre än någonsin.

Ändå fastnar bolagen. Inte på grund av tekniken, utan trots den. Verktyg implementeras, men beteenden förändras inte. Processer digitaliseras, men besluten fattas på samma sätt som tidigare.

— AI förstärker det som redan finns i organisationen. Finns det otydlighet blir den tydligare och finns det en riktning blir den starkare. När arbetet förändras förändras också ledarskapet. Transformation kräver att det nya uppdraget definieras, kommuniceras och ägs på alla nivåer. Annars väntar organisationen och i det väntandet stannar transformationen, säger Linda Palmgren.

Från produktion till beslut

När det operativa arbetet minskar förändras ekonomifunktionens roll. Fokus rör sig från produktion till analys, från att ta fram siffror till att använda dem för att fatta bättre beslut och sätta riktning.

Det är en välkommen förflyttning, men den ställer nya krav. Och de kraven stannar inte inom ekonomifunktionen. De landar i hela ledningsgruppen.

När mer data skapar mer osäkerhet

Här uppstår en paradox som få pratar öppet om: mer data leder inte alltid till klarare beslut. I många organisationer blir det tvärtom.

— Mer data leder inte automatiskt till bättre beslut. Utan en gemensam förståelse för vad som ska beslutas skapas brus i stället för klarhet, menar Linda Palmgren.

Utan tydlig struktur för vad som ska beslutas och av vem riskerar informationsflödet att skapa tveksamhet i stället för framdrift. Det ansvaret landar i ledningen.

Execution gap – där AI-satsningar faller

Strategin finns. Viljan finns. Ändå uteblir genomförandet.

Linda Palmgren beskriver det som ett execution gap, gapet mellan vad ledningen beslutar och vad organisationen faktiskt gör.

— De flesta organisationer har inte ett AI-problem. De har ett execution-problem som AI gör synligt. Roller är oklara, ansvar är diffust och riktningen delas i ord men inte i handling. Det är den enskilt största orsaken till att AI-initiativ inte får effekt. Inte tekniken. Inte budgeten. Utan gapet mellan vad ledningen beslutar och vad organisationen faktiskt gör, förklarar hon.

Execution power uppstår först när förståelsen är gemensam, ansvaret är tydligt fördelat och ledningen bygger den tillit som gör att beslut håller hela vägen ut i organisationen.

En fråga för ledningen, inte för IT

Många bolag behandlar AI som ett IT-projekt med en ledningsgrupps välsignelse. Det är fel ordning.

AI förändrar hur beslut fattas, vem som äger dem och hur ansvar fördelas. Det är inte frågor som IT-avdelningen kan svara på.

— Det är frågor som inte kan delegeras. De ägs av ledningen eller ägs inte alls, konstaterar Linda Palmgren.

Intern effektivisering som aldrig når kunden är inte en vinst

En annan tydlig trend syns i hur bolag prioriterar sina AI-satsningar.

McKinseys State of AI 2025 visar att 80 procent av bolagen sätter effektivitet som primärt mål. Men de som skapar mest värde stannar inte där. De kombinerar effektivitet med tillväxt och innovation. Det är skillnaden mellan ett projekt och en transformation.

— Effektivisering frigör kapacitet. Men kapacitet som inte riktas mot tillväxt och kundvärde blir bara en lägre kostnadsbas. De bolag som lyckas med AI ställer en annan fråga: inte hur vi gör samma sak snabbare, utan vad vi nu kan göra som vi inte kunde förut, säger Linda Palmgren.

Ett ledarskifte

AI förändrar inte bara hur arbete utförs. Den förändrar hur organisationer leds.

— AI är i grunden ett ledarskifte. Organisationer som förstår det slutar leta efter rätt verktyg och börjar ställa rätt frågor. Det är de som når kunden och skapar verklig affärseffekt, säger Linda Palmgren.

Från ekonomifunktionen handlar det om en förflyttning mot en mer affärsnära roll. Från ledningsperspektivet handlar det om riktning, ansvar och förmågan att få organisationen att agera samlat. Det är i mötet mellan dessa perspektiv som verklig förändring sker.

Fem frågor från Linda Palmgren som tar er från AI-investering till verklig affärseffekt

1. Vilket konkret värde ska AI skapa för kunden och för affären?
2. Har ni definierat vilket problem ni löser, eller har ni bara godkänt en budget?
3. Vad gör de ledande bolagen i er bransch med AI som skapar verklig konkurrensfördel och hur säkerställer ni att ni är bland dem?
4. Hur vet ni att ni rör er framåt och vad mäter ni som faktiskt visar det?
5. Säkerställer er AI-strategi att ni bygger morgondagens affär eller optimerar ni bara gårdagens problem?

Om Linda Palmgren

Linda Palmgren är executive advisor med styrelseuppdrag i Stadium och Playpilot samt rådgivaruppdrag för Storytel Group. Tidigare VD för Bauer Media samt Publicis Group/Starcom. Hon arbetar med styrelser och ledningsgrupper i skärningspunkten mellan affär, ledarskap och AI, med fokus på att omsätta strategi till verklig affärseffekt.

Linda är även co-host för podden Superkraft Sverige tillsammans med Per Schlingmann, där de möter spännande gäster och utforskar vilka Sveriges superkrafter är och vad som krävs för att använda dem klokt i en ny tid.

Om Evolvefy

Evolvefy hjälper entreprenörer och ledare i bolag med tillväxtambitioner att bygga det finansiella och strukturella kapital som krävs för att realisera sina tillväxtplaner, med rätt kompetens i rätt fas.

{{cta}}